„Account Manager / Client Success Manager (m/w/d)“
Um unser bestehendes Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten „Account Manager / Client Success Manager (m/w/d)“, der unsere Kundenbeziehungen nachhaltig pflegt und weiterentwickelt.
„Account Manager / Client Success Manager (m/w/d)“ in München
Die Omega Consulting Group ist eine weltweit agierende Personalberatung im Bereich Intellectual Property (IP). Unsere Partner und Kunden sind Kanzleien und Unternehmen aus allen Branchen. Wir setzen auf langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden. Unser Erfolg basiert auf exzellentem Service, Innovation und der Fähigkeit, unsere Kunden optimal zu betreuen. Um unser bestehendes Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten „Account Manager / Client Success Manager (m/w/d)“, der unsere Kundenbeziehungen nachhaltig pflegt und weiterentwickelt.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden: Du baust bestehende Beziehungen aus und sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden bleiben.
- Proaktive Kundenberatung: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig und bietest passende Lösungen und Erweiterungen unserer Dienstleistungen an.
- Steuerung des Sales-Cycles: Du koordinierst den gesamten Verkaufsprozess von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss und arbeitest dabei eng mit anderen KollegInnen zusammen.
- Kundenbindung: Du setzt auf nachhaltige Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern, und entwickelst Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit internen Teams: Du bist das Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren internen Abteilungen wie Vertrieb und Support, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Account Management oder Client Success: Sie haben bereits erfolgreich in einer ähnlichen Position gearbeitet und bringen fundierte Kenntnisse im Kundenmanagement mit.
- Verständnis für den Sales-Cycle: Sie beherrschen alle Phasen des Verkaufsprozesses – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss.
- Starke kommunikative Fähigkeiten: Sie können komplexe Sachverhalte verständlich erklären und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Kundenorientierung: Sie haben Freude daran, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
- Teamgeist: Sie arbeiten gern mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen zusammen und tragen dazu bei, dass unsere Kunden immer die besten Lösungen erhalten.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Was wir bieten:
- Keine Kaltakquise: Ihr Fokus liegt auf der Pflege und dem Ausbau unserer Bestandskunden – die Akquise von Neukunden ist nicht Teil Ihres Aufgabenbereichs.
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten: Sie haben die Möglichkeit, sich in einem wachsenden, global agierenden Unternehmen weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
- Ein motiviertes Team: Sie erwartet ein engagiertes und dynamisches Team, das gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden arbeitet.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten: Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen.
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Für die erste Kontaktaufnahme freuen wir uns über Ihren Anruf oder bewerben Sie sich noch heute mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und werden Sie Teil unseres Teams!
Ihr Ansprechpartner
Herr Clemens Meikis
Kontakt
Omega Consulting Group GmbH
Landaubogen 1-3
81373 München
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